Introducción
Intraway Provisioning Suite es un sistema completo de
aprovisionamiento, escalable, seguro y de bajo costo que permite
a los MSO de todas las escalas brindar todo tipo de servicios
relacionados con Internet, comenzando con una mínima inversión y
creciendo a medida que crece su cartera de clientes sin
necesidad de rescindir ningún servicio de valor agregado.
Intraway es el único producto de Provisioning probado realmente
en América Latina funcionando hoy en día con más de 40.000
cablemodems en la compañía líder en acceso a Internet de Banda
Ancha de la región.
Integración
El principal objetivo de IPS es permitirle a su empresa
integrar todos los sistemas y de este modo potenciar las ventas,
el servicio y su facturación, manteniendo un control preciso de
cada uno de los servicios con los que cuenta cada cliente.
Intraway posee simples interfaces que le permitirán integrar sus
aplicaciones de facturación, ventas y atención al cliente a toda
la plataforma de provisión de servicios.
Imagíne un servicio técnico proactivo que pueda actuar con sus
clientes para resolver un problema antes de que ellos siquiera
lo hayan notado.
Imagíne un call-center virtual donde sus clientes puedan
solicitar nuevos servicios, ampliación de ancho de banda por
tiempos determinado o un firewall personalizado, todo desde su
PC y con conexión directa a SU sistema actual de facturación.
Imagíne a sus clientes morosos siendo dirigidos directamente al
sitio de ingreso y pago mediante tarjeta de crédito para salir
navegando de inmediato.
Imagine que tiene el control total de sus servicios, donde está
plenamente seguro que cada servicio que provee es un servicio
que se factura.
Intraway Provisioning Suite puede ofrecerle todo esto y mucho
más. Intraway le resuelve toda la oferta de servicios
incluyendo:
-
Correo electrónico con protección Anti-Virus
-
Acceso Dial-UP
-
Acceso ADSL
-
Acceso PPPoE
-
Acceso a través de Cablemodem
-
Servicio de Hosting de Nombres de Dominio
-
Servicio de Hosting de Web
-
Servicio de Video-Conferencia
-
Servicio de Chat
-
Mesa de ayuda en línea
-
Compra de Servicios adicionales auto-asistida
-
Acceso a contenido Premium
y
hasta puede activar la funcionalidad de millaje para premiar a
sus clientes por el tiempo de uso de la red, los servicios que
consume, fechas importantes y mucho más.
Escalabilidad
Intraway Provisioning Suite es un sistema modular, pensado
para soportar de 100 a varios millones de usuarios.
Todos los módulos pueden funcionar integrados en el mismo equipo
o dispersos, no solo hasta llegar a un equipo por servicio, sino
que puede implementar cada servicio utilizando varios equipos
para balancear la carga y lograr una mejor performance.
Plataforma
Por ser un producto que requiere alta disponibilidad,
Intraway Provisioning Suite funciona bajo sistemas operativos
Unix de última generación.
La versión actual funciona tanto en Sun Solaris 7+ Sparc como
bajo Linux Intel con kernel 2.4.2.
Servidores Proveedores de Servicio incluidos
Actualmente Intraway Provisioning Suite cuenta con
interfaces incluidas que permiten administrar los siguientes
servidores:
-
DHCP Server
-
Radius Authentication and
Accounting Server
-
ESMTP Server, Isocor Mail Server
-
DNS Server (Servidor de
Nombres de dominios)
-
TFTP (Trivial file transfer
protocol) Server
-
TOD (Time of day) server
-
Web Server
y existen desarrollos específicos para game servers, soporte
técnico en línea y otros servicios de amplia integración con los
sistemas de cada empresa.
Servicios listos para aprovisionar
Utilizando los servidores incluidos en IPS, se han
incluido los módulos necesarios para permitir aprovisionar a los
clientes los siguientes servicios:
Administración de Cablemodems
doble 'vía
Este módulo, además de
permitir el perfecto control de la habilitación y
deshabilitación de equipos, va más allá permitiéndole a sus
clientes configurar filtros de tráfico personalizados,
protección inviolable de acceso a sitios no permitidos, fácil
configuración de VPNs y vínculos para VoIP y con el módulo de
auto-provisioning podrá generar un ahorro sustancial de costos
y de tiempo al momento de instalar los equipos ya que sus
instaladores o hasta sus clientes podrán habilitar los equipos
desde el domicilio sin necesidad de comunicación con el Head-End
o el centro de atención a clientes.
Administración de vínculos
PPPoE a través de Cablemodems
Este módulo vincula el servidor radius con el módulo de
administración de cablemodems para permitir administrar
vínculos PPPoE, imposibilitando el fraude y facilitando la
configuración de los servicios para permitir a sus clientes
acceder a una amplia variedad de opciones, como por ejemplo la
posibilidad de pagar su conexión a internet por cablemodem
solo por el tiempo que la haya utilizado, o el ancho de banda
que haya consumido.
Administración de cuentas
dialup y Cablemodems de una vía
Este módulo, además de administrar las conexiones de acceso
telefónico, le permite llevar un control preciso de las
conexiones de los usuarios y vincularlas con las conexiones de
los cablemodems, por ejemplo para habilitar automáticamente
una conexión dialup cuando un cablemodem no está funcionando y
deshabilitarla cuando este vuelve a su estado normal.
Administración de Correo
Electrónico
Este módulo controla tanto el servidor de mail como el de DNS
para permitirle al usuario la autogestión de sus cuentas de
correo electrónico y sus dominios de mail, en base a políticas
y restricciones provenientes del sistema de ventas. Asi, sus
clientes podrán, por ejemplo, crear y borrar cuentas de correo
electrónico con bandejas de entrada de distintas capacidades y
en distintos dominios permitiéndole a usted cobrarles por los
servicios que utilizan brindándole la posibilidad de
facilitarle a sus clientes la compra de nuevos servicios.
Admisnitración de Espacio Web
Mediante la implementación de éste módulo sus clientes pueden
administrar su espacio web, comprar nuevos sitios, solicitar
mayor capacidad y administrar sus dominios, todo a través de
una sencilla aplicación de auto aprovisionamiento.
Auto-Compra de
Servicios
En todos los casos, sus
clientes contarán con un paquete mínimo de servicios
definido por su aplicación de ventas y podrán administrar
estos servicios como deseen mientras que no sobrepasen las
cantidades contratadas.
Si el cliente desea
contratar servicios adicionales, como por ejemplo una sexta
casilla de correo electrónico (en el caso en que su paquete
cuente con cinco casillas incluidas), el sistema le
informará el costo y le permitirá continuar luego de
confirmar la compra.
El módulo de mediación con
el sistema de billing se asegurará que el nuevo producto sea
facturado según las políticas configuradas hasta que sea
dado de baja por el cliente o desde el sistema de ventas o
customer care.
Es importante destacar que
el sistema de auto-compra cuenta con la posibilidad de
limitar las compras de clientes hasta un monto de crédito
límite configurable internamente o desde el sistema de
ventas.
Módulos de
Mediación
Todas las operaciones
posibles de realizarse sobre cada uno de los servicios
pueden ser realizadas por los usuarios a través del sistema
de auto-gestión y auto-compra de servicios, pero también
pueden ser realizadas por operadores propios a través una
interfaz web directamente sobre intraway o en sus
aplicaciones tradicionales de ventas, administración de
ventas, atención al cliente y facturación. Para esto
Intraway provee una amplia interface de comandos remotos que
deben ser intertados en los puntos críticos de las
aplicaciones para enviar los comandos necesarios a Intraway.
Actualmente IPS permite
seleccionar entre una de varias tecnologías de interface de
última generación para comunicar a sus aplicaciones con el
core de intraway, y estas son: Insersión directa de
registros con mensajes a través de gateways, ODBC o APIs
nativas de bases de datos, envío de mensajes a través de
message queue managers, por ejemplo MQ Series, Remote
Procedure Calls, simples Remote Shell Commands y la
utilización de objetos CORBA.
Demostración en Línea
Para ver una demostración del funcionamiento de Intraway
Provisioning Suite por favor sírvase visitar
http://www.intraway.com.
Si desea obtener más información
sobre el producto que puede resolverle toda la operación e
integración de sus servicios a un bajo costo, por favor no
dude en comunicarse con nosotros.
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